E-commerce : postes et compagnies aériennes, même combat

L’étude préliminaire de la Commission sur l’économie numérique souligne qu'une mauvaise livraison de colis constitue l’un de freins au plein épanouissement du commerce en ligne. Manque d’interopérabilité entre les systèmes postaux, coût rédhibitoire pour les petits envois, délais non respectés, manque de transparence et de fiabilité, récupération des colis peu flexible : tels sont les points soulevés tant par les détaillants que par les consommateurs. Le vice-président Andrus Ansip en charge du marché numérique a pointé un manque de logique…