La téléconsultation, un grand « Far West » ? C’est l’argument avancé par le gouvernement pour justifier son encadrement via le PLFSS. L’article 28 propose la création d’un agrément pour les sociétés de téléconsultation et d’un référentiel de bonnes pratiques de la Haute Autorité de santé (HAS), quand l’article 43 vise à limiter la délivrance d’arrêts de travail via la téléconsultation.
Gagner en légitimité
La communication du gouvernement a pu donner l’impression d’une mise au pas unilatérale du secteur. En…
Un essor relatif
Si le déploiement de la téléconsultation a été favorisé par la crise du Covid-19, elle ne représente que 5 % du total des consultations en France, selon le dernier rapport HCAAM, publié en septembre. Seulement 600 000 arrêts de travail ont été délivrés par téléconsultation sur un total de 13 millions d’arrêts de travail prescrits en 2021. « Cela reste un phénomène marginal », a reconnu Thomas Fatôme, directeur général de la Caisse nationale de l’Assurance maladie, lors de son audition le 19 octobre par la commission des Affaires sociales du Sénat. Début septembre, il comparait pourtant la téléconsultation à un « open bar » et un « Far West », rapportait Les Échos.