Une feuille de route concernant la livraison des colis

C'est en période de fête que le marché de la livraison des colis est particulièrement tendu avec l'acheminement des achats en ligne. Retards, défaut de livraison dans un Etat membre donné, coûts excessifs, absence de recours pour les consommateurs? Autant de défaillances témoignant de l'incomplétude de ce marché surtout pour ce qui touche aux livraisons transnationales. Pour remédier à ces problèmes, la Commission a publié, le 16 décembre, une feuille de route pour l'achèvement du marché unique de la livraison…