La Commission européenne a proposé, le 20?février, un ensemble de cinq principes de qualité non contraignants pour le secteur touristique afin de garantir aux touristes « les services qu'ils sont en droit d'attendre ». Ces principes doivent aider les entreprises à acquérir de la visibilité sur des marchés plus larges, car les différences actuelles en matière d'évaluation de qualité sont source de confusion chez les touristes. Les fournisseurs de services qui choisissent de suivre les principes seront tenus d'assurer la…
Nouveaux principes de qualité pour le tourisme
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